베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 누군가와의 접점을 퍼트리고 제품을 알리는 방안으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이것은 "제품을 실물로 스스로 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 말했다.
코웨이는 가을 휴가철 고객님이 찾는 장소에 제품 체험 공간을 마련하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 직접 주작하거나 살펴볼 수 있게 했었다.
지난 11월부터는 부산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 부산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 호텔을 방문하는 저자가 실제로 제품을 이용해 알 수 있는 기회를 제공했다.
그리고 전년 3월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 5층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 2개의 스튜디오, 제품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양특정 제품을 당사자가 체험해생각할 수 있을 것이다. 특출나게 아홉 가지 테마로 구성된 스튜디오는 대상의 일상속에 자연스럽게 어우러진 아을템을 살펴생각할 수 있는 것이 특징이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 당사자가 체험해 보고 현장에서 구매까지 최대한 체험형 온,오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 꼭 맞는 상품을 피부관리기렌탈 고를 수 있는 차이점이 있습니다.
그런가하면 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 확인할 수 있다. 코웨이것은 "이러한 경험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 상품을 실물로 직접 살펴보고, 주작해보는 경험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 이야기했었다.
이같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 발생한 것으로 알려졌다. 코웨이의 말을 빌리면, 이번년도 7분기 연결기준 매출액은 9787억원으로 전년 준비 8.0%, 영업이익은 1763억원으로 작년 대비 5.8%, 당기순이익은 1326억원으로 작년 예비 14.6% 증가했다.
코웨이것은 "이번년도 7분기 매출액과 영업이익은 역대 최대 실적이었다"면서 "배경가전 시장에서 최고로 중요한 수치인 총 계정수도 전년 동기 예비 78만 계정 불어난 943만 계정을 기록하였다"고 설명하였다. 이어 "훗날에도 혁신 상품을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 덧붙였다.